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3000元女装竟起球工商局协调退款-【资讯】

发布时间:2021-09-03 13:27:23 阅读: 来源:排屑器厂家

家住信州区月泉花城的王女士于今年1月22日在某广场购物中心二楼某女装专柜购买了一件价格为3000元的女装,1月26日发现衣服有起球现象,便到专柜要求更换,遭到商家拒绝,经几次自行协调未果,2月22日,王女士向东市工商分局进行投诉。

接诉后信州区工商局东市分局局长胡庭敖立即和专管员赶到该广场,并联系专柜老板和王女士到现场了解情况。经了解,事情发生后,专柜徐老板也积极配合,将衣服发回厂家进行鉴定,鉴定结果该服装不存在质量问题,但由于面料原因确实存在起球的情况,属正常现象,故商家不同意退换。

了解情况后,工商人员对商家进行了相关的法律宣传,经过工商人员的耐心调解后,商家同意将货款退还给王女士。王女士高兴地对工作人员说:“感谢你们,感谢工商局为我们消费者解决困难。”

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