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Google发布欧洲电子设备消费者行为报告

发布时间:2021-01-22 11:18:16 阅读: 来源:排屑器厂家

随着中国电子设备企业产品研发以及制造能力的提升,中国“智”造品牌逐渐开始向全球拓展,其中欧洲是我国家电产品和移动设备主要的出口市场。根据海关数据显示,今年上半年我国手机累计出口5.27亿部,同比增长16%;家电产品出口达273.69 亿,其中欧洲是最大的出口市场,占总出口额的23.4%。

中国品牌“出海”中,往往面临市场情况不明晰,品牌认知度低,营销费用高等问题。今天,Google发布了欧洲电子设备(家电和移动设备)消费者行为报告,清晰了解欧洲市场消费者行为习惯和特点,为其海外之路寻找机遇,改进营销策略。

消费决策 分段击破

电子设备消费者行为习惯通常分为需求触发、信息收集、体验感受、产品比较、购买预定、使用体验和分享七个阶段。而信息收集、体验感受、产品比较和使用体验这四个阶段是媒体手段可影响的决策环节。根据调查数据显示,互联网媒体对于这四个阶段影响显著,在不同阶段,不同类型的网络媒体凸显出其优势。

购买移动设备的消费者中,有80%以上受访者通过互联网进行信息收集和产品比较,其中,有60%以上受访者使用搜索引擎;62%的受访者使用互联网体验感受产品特性,其中,54%受访者是通过视频网站做到的;69%受访者通过互联网分享使用体验,其中40%是通过社交网络(SNS)。大家电购买者也呈现了相同的趋势。

在如今的互联网时代,网络已经渗透于消费者的日常生活,尤其在购物方面尤为突出,拥抱互联网已经是每个企业的必须选项,但是如何更精细化营销,就需要在消费者每个决策阶段,选取优势媒体,才能充分发挥营销作用。

多渠道营销 1+1>10

传统与网络结合。电视、平面、户外等传统媒体依然在消费者生活中占有一席之地,是企业营销必争之地。但是,如何在这块领地上使中国“智”造的种子不仅生根发芽,还要如蒲公英般随风飞舞,互联网正是这股“疾风”。根据调查显示,互联网网络媒体在传统媒体的基础上,将整体影响力提高数倍,尤其在移动设备购买者的体验感受阶段,传统媒体影响力只有6%,但是加入互联网媒体后,这一数字提高至63%,达到10倍效果。

桌面与移动并进。考虑到价格和产品体积等因素,购买电子设备的消费者中,很多会到实体卖场去亲身体验和购买。随着智能手机和平板电脑发展,这部分消费者呈现一种新的特点,就是在实体店使用手机等移动设备进行信息收集和产品比较,以购买移动设备为例,75%的被访者会在门店使用手机或平板进行信息收集和产品比较。

所以,企业需要建立多渠道营销策略,一方面要实现线上线下媒体的结合,传统媒体和互联网媒体不只是简单的叠加,而是要考虑营销策略的有机整合,尤其要发挥互联网在互动方面的优势;另一方面要兼顾PC和移动端的用户体验,建立移动友好型的品牌网站,手机应用程序以及移动端促销优惠手段等。

中国品牌之路

长期以来,中国电子产品都贴着“廉价”的标签,这是长期“代工”历史所留下的历史印记。而如今,中国“制造”已经成为中国“智”造,凝聚了中国研发人的创造力。“冰冻三尺非一日之寒”,如何改变欧洲消费者的印象,必须要知己知彼。

根据Google调查显示,半数欧洲消费者愿意购买中国品牌,但是欧洲消费者对中国品牌的认识还主要是“价格低廉” ,而他们在购买电子设备时最关心的却是“质量”、“个性化”、“科技”、“节能环保”等因素。所以,中国企业在品牌和产品宣传中,需要弱化“价格”因素,而是从产品本身的特质出发,从设计和品质等角度,击中欧洲人最关心的“痛点”。

国内领先的手机制造商华为和中兴都已经开始其海外拓展之路。据Google中国大客户业务部高级客户经理冯禹介绍,Google与华为的合作已经覆盖西欧、北美、亚太、中东等各主要市场。2013年Huawei Ascend P6上市期间,Google与华为合作实施了覆盖搜索引擎、展示广告、视频广告各平台的全面推广方案,该机型的纤薄机身、美颜相机等特性得到了全球用户的认可和赞誉。 华为终端的YouTube视频播放数在2个月的推广期间内取得了超过500万次的在线观看,华为终端网站流量增长40%。

Google大客户业务部总经理黄秀兰表示:“Google拥有覆盖全球的资源和数字营销的丰富经验,希望通过领先的产品和技术,帮助中国企业更好地开拓海外市场,‘赢’在全球。”

(责任编辑:蒙遗善)

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